Udruga za podršku žrtvama i svjedocima u partnerstvu s The Official College of Psychology Madrid (COPM) iz Španjolske, Legal centre for the protection of human rights and the environment (PIC) iz Slovenije, Victim Support Europe (VSE) iz Belgije, Validity iz Mađarske i Centre for legal resources (CLR) iz Rumunjske provodi projekt CHAT for Victims. Projekt je financiran sredstvima Europske komisije u sklopu Justice programme (JUST).
Trajanje projekta: 24 mjeseca
Vrijednost projekta: 399,802.29 EUR
Opći cilj projekta: Uspostava live-chat usluge za pružanje podrške žrtvama i svjedocima online putem, s prilagodbama za komunikaciju s osobama s invaliditetom
Specifični ciljevi projekta:
• uspostava live-chat usluge prilagođene osobama s invaliditetom
• provedba istraživanja s organizacijama civilnog društva i osobama s invaliditetom o pružanju podrške putem live-chat usluge
• izrada priručnika sa standardima pružanja podrške putem live-chat usluge
• izrada i provedba treninga za jačanje kapaciteta stručnjaka za rad s osobama s invaliditetom putem live-chat usluge
• podizanje svijesti o postojanju live-chat usluge podrške za žrtve i svjedoke
Glavni cilj projekta je uspostava funkcionalne live-chat usluge prilagođene osobama s invaliditetom, a na taj način i proširenje spektra formata kroz koje žrtve i svjedoci mogu dobiti informacije i podršku. S obzirom da je pružanje podrške putem live-chat usluge relativno novo, namjera je projekta da se kroz istraživanje, suradnju s organizacijama civilnog društva koje već pružaju podršku putem chat-a i suradnju s osobama s invaliditetom osigura visoka kvaliteta usluge te da se kroz priručnik i trening program dokumentira proces uspostavljanja takve usluge kako bi navedeni materijali i nakon završetka provedbe projekta ostali kao standardi u uspostavljanju live-chat usluge.
Projekt je sufinanciran sredstvima Ureda za udruge Vlade Republike Hrvatske.
23. rujna održan je kick-off sastanak u Zagrebu. Na sastanku su sudjelovali partneri: The Official College of Psychology, Legal centre for the protection of human rights and the environment (PIC), Victim Support Europe, Validity Foundation i Centre for legal resources.
29. studenog održan je Zoom sastanak.
Na sastanku su sudjelovali partneri: The Official College of Psychology, Legal centre for the protection of human rights and the environment (PIC),Victim Support Europe, Validity Foundation i Centre for legal resources.
ℹ Tijekom sastanka raspravljalo se o metodologiji i alatima koji će se koristiti u provedbi istraživanja u okviru projekta. Također, prokomentirane su aktivnosti i obveze partnera koje slijede u narednom periodu.
2. i 3. ožujka održan je partnerski sastanak u Budimpešti.
